Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 lipca 2024

Ludora prowadzi ten sklep internetowy wraz ze wszystkimi powiązanymi treściami, funkcjami i usługami (dalej: „Usługi”), aby zapewnić Ci wygodne i bezpieczne zakupy. Nasz sklep działa w oparciu o platformę Shopify. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych Usług lub kontaktu z nami. Prosimy o uważne zapoznanie się z tym dokumentem — korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że rozumiesz zasady opisane poniżej.

Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od tego, jak korzystasz z naszych Usług, możemy zbierać następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy i dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Dane finansowe — informacje o karcie płatniczej, numery kont, szczegóły transakcji i potwierdzenia płatności.
• Dane konta — nazwa użytkownika, hasło oraz preferencje ustawień.
• Dane transakcyjne — produkty przeglądane, dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione, zwrócone lub anulowane.
• Komunikacja z nami — treść wiadomości przesyłanych do naszego działu obsługi klienta.
• Dane urządzenia — informacje o przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i innych identyfikatorach.
• Dane o korzystaniu z Usług — sposób i moment interakcji z naszą stroną.

Skąd pochodzą dane osobowe

• Bezpośrednio od Ciebie — podczas zakładania konta, dokonywania zakupów lub kontaktu z nami.
• Automatycznie — poprzez pliki cookie i podobne technologie podczas korzystania z naszej strony.
• Od naszych dostawców usług — partnerów technologicznych wspierających działanie sklepu.
• Od naszych partnerów biznesowych.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Realizacja i ulepszanie Usług — przetwarzanie płatności, realizacja zamówień, organizacja wysyłki, obsługa zwrotów i wymian, personalizacja doświadczenia zakupowego.
• Marketing i reklama — wysyłka wiadomości marketingowych e-mailem lub SMS, wyświetlanie reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom — uwierzytelnianie konta, wykrywanie podejrzanej aktywności i ochrona przed nadużyciami.
• Komunikacja z Tobą — obsługa klienta i utrzymanie relacji biznesowej.
• Wymogi prawne — zgodność z obowiązującymi przepisami prawa i odpowiedź na zgodne z prawem żądania organów.

Jak udostępniamy dane osobowe

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w następujących okolicznościach:

• Dostawcom usług realizującym zadania w naszym imieniu (przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, magazynowanie i wysyłka).
• Partnerom marketingowym w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam.
• Gdy wyrazisz na to zgodę lub o to poprosisz.
• W związku z transakcją biznesową (np. fuzją) lub w celu spełnienia obowiązków prawnych.

Relacja z Shopify

Nasze Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe związane z korzystaniem z naszej strony, aby zapewnić i ulepszać nasze Usługi. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify przetwarza Twoje dane, odwiedź Politykę Prywatności Shopify dla Konsumentów.

Strony i linki podmiotów trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności ani bezpieczeństwo tych stron — zalecamy zapoznanie się z ich własnymi zasadami przed udostępnieniem jakichkolwiek danych.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w danej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami, aby zażądać ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne środki bezpieczeństwa nie są w pełni nieomylne. Zalecamy, aby nie przesyłać nam poufnych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów. Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania oraz obowiązujących wymogów prawnych.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu — możesz zażądać dostępu do przechowywanych przez nas danych.
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia swoich danych.
• Prawo do sprostowania — możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych.
• Prawo do przenoszalności danych — możesz otrzymać kopię swoich danych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych.

Jeśli mieszkasz w UE lub Wielkiej Brytanii, masz dodatkowo prawo do ograniczenia przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami przy użyciu danych podanych poniżej. Możesz również złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych w Twoim kraju.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania, zgodnie z odpowiednimi mechanizmami transferu danych przewidzianymi prawem.

Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z nową datą aktualizacji.

Kontakt