Polityka Zwrotów i Reklamacji

Ostatnia aktualizacja: 16 lipca 2024

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli z jakiegoś powodu tak nie jest, poniżej znajdziesz szczegóły naszej polityki zwrotów.

Okres na zwrot

Masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu. Po upływie tego okresu nie możemy niestety zaoferować zwrotu ani wymiany.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:

• Znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.
• Być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
• Posiadać dowód zakupu lub numer zamówienia.

Jak zainicjować zwrot

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami przez formularz na stronie Kontakt lub bezpośrednio mailowo. Prosimy nie odsyłać produktu bez wcześniejszego zgłoszenia — paczki wysłane bez zatwierdzonego zwrotu mogą nie zostać przyjęte.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Prosimy o sprawdzenie zamówienia od razu po otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją naprawić — bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków. W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie automatycznie zrealizowany na oryginalną metodę płatności w ciągu kilku dni roboczych. Czas faktycznego zaksięgowania środków zależy od banku lub operatora karty płatniczej.

Wyjątki

Produkty personalizowane, przedmioty w wyprzedaży ostatecznej lub produkty noszące ślady użytkowania mogą nie kwalifikować się do zwrotu, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo lub błąd leży po naszej stronie.

Kontakt